Os voos de hoje da Wizz Air de Sófia para o Aeroporto Luton de Londres e vice-versa foram cancelados, anunciou o aeroporto da capital, citando informações da companhia aérea.
O voo para a capital britânica deveria decolar às 15h15 de hoje, e o que deveria pousar em solo búlgaro estava marcado para as 22h40 desta noite. Não foi informado o motivo do cancelamento, o que também foi refletido no site do aeroporto.
Os passageiros revalidam seus bilhetes. A companhia aérea pede desculpas pelo transtorno causado, informou também o Aeroporto de Sófia.
A BTA recorda que a Direção-Geral “Administração da Aviação Civil” (DG GVA) exigiu à “Wiz Air” um plano para ultrapassar os atrasos e cancelamentos de voos. Numa reunião realizada em agosto entre a Diretora Geral da DG GVA, Anelia Marinova, e representantes da companhia aérea, soube-se que desde o início do ano foram recebidas mais de 500 reclamações de passageiros da Wizz Air, e mais de 200 deles não foram processados pela companhia aérea. Os representantes da companhia aérea comprometeram-se a investigar todos eles. As duas partes acordaram também em iniciar reuniões regulares com o objectivo de troca atempada de informações, bem como considerar as medidas correctivas propostas no plano para fazer face à situação nos aeroportos.
Um pouco mais tarde, a companhia aérea de baixo custo A Wizz Air informa que devido a um problema técnico no sistema de Controle de Tráfego Aéreo da Grã-Bretanha, alguns dos voos de e para o país serão atrasados ou canceladosi. As alterações de horário serão experimentadas por todas as companhias aéreas que tenham voos nesta rota em 28 de agosto de 2023, bem como nos próximos dias até que o problema técnico seja resolvido, disse a transportadora à TravelNews.
A companhia aérea está trabalhando em estreita colaboração com o Serviço Nacional de Tráfego Aéreo para minimizar alterações em seus horários de voos. A Wizz Air entrará em contato com todos os passageiros afetados por e-mail e SMS para informá-los da situação, bem como oferecer-lhes um voo alternativo ou o reembolso do bilhete, acrescentou a transportadora.
A companhia aérea tem dois voos diários entre Sófia e Londres Luton. Desta vez não é culpa da Wizz Air. O voo da transportadora de Memmingen para Sófia atrasou ontem mais de 6 horas. O atraso foi de várias horas devido à manutenção técnica extraordinária da aeronave, que posteriormente foi substituída por outra. Todos os passageiros afetados foram notificados da situação e, entretanto, receberam vales de alimentação e bebidas.
