Os pequenos negócios locais do continente (restaurantes, hotéis) estão em constante declínio e a rica diversidade cultural da Europa em viagens e turismo está a dar lugar à cadeia (hotéis e restaurantes), escreve a Euronews.
Fala-se cada vez mais sobre o atraso económico do continente, especialmente em relação aos EUA e à China. Mas há um sector onde não há dúvidas de que a Europa continua a ser um líder mundial: as viagens e o turismo.
A Europa é responsável por quase dois terços das chegadas de turistas do mundo, com viajantes de todo o mundo a dirigirem-se ao continente todos os anos.
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A herança indígena do continente está em perigo
O encanto da Europa reside no seu rico emaranhado de culturas e pessoas. Esta diversidade reflecte-se na estrutura da indústria turística europeia, que é composta por muitas pequenas empresas locais.
Os incríveis 77% dos hotéis europeus são independentes, muitas das quais são empresas familiares que empregam várias gerações. São o coração e a alma da indústria turística europeia. O seu carácter único, reflectindo a herança local, é pano de fundo para muitas memórias e fotos do Instagram.
Embora a Europa possa, com razão, orgulhar-se do seu sector de turismo líder mundial, nem tudo está bem.
O que raramente se fala é que as pequenas empresas independentes na Europa estão num estado de declínio permanente. Eles estão sendo lentamente substituídos por marcas maiores, muitas vezes globais. O rico A diversidade cultural da Europa nas viagens e no turismo está a dar lugar às cadeias.
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Enquanto isso, as redes hoteleiras aproveitam a oportunidade. A principal razão para esta mudança é o crescente número de visitantes internacionais na Europa. É cada vez mais difícil para as pequenas empresas alcançar viajantes que não conhecem o destino ou enfrentam barreiras linguísticas.
Em contraste, as grandes cadeias hoteleiras têm os recursos para estabelecer uma presença global, cultivar a fidelidade dos clientes e distribuir os gastos com marketing por uma base de clientes maior.
Esta falha estrutural coloca as propriedades independentes numa posição precária, e a Europa está agora a sofrer as consequências do seu próprio sucesso.
A pandemia de Covid-19 reforçou ainda mais esta tendência, tornando as pequenas empresas ainda mais vulneráveis e mal preparadas para competir de forma eficaz.
Como resultado, quase dois terços do investimento no sector do alojamento europeu são agora feitos por cadeias hoteleiras, com apenas quatro empresas a construírem metade dos novos hotéis da Europa.
Se esta tendência continuar, a face do sector do turismo europeu mudará fundamentalmente.
Custos de investimento demasiado elevados e falta de know-how
O que pode ser feito para preservar a diversidade única da Europa nas viagens e no turismo? Como apoiar e capacitar as pequenas empresas na Europa?
O modelo do Airbnb tem sido alvo de críticas crescentes, pois parece estar “funcionando” novamente para os empresários, que muitas vezes alugam apartamentos de prédios inteiros – pouco da ideia deixada no início do Airbnb. A reserva ainda parece manter o equilíbrio, fazendo parceria com centenas de milhares de pequenos alojamentos. O seu modelo de negócio é adaptado para apoiar propriedades pequenas e independentes, ajudando-as a serem mais visíveis para os viajantes de perto e de longe, de uma forma económica e sem riscos. Mas também aqui a corrente prevalece.
Os alojamentos mais pequenos têm dificuldades particulares em fazer os investimentos necessários para se manterem competitivos num mercado em evolução.
Por exemplo, a procura de viagens e turismo sustentáveis está a aumentar. No entanto, apesar dos muitos esforços dos governos para apoiar medidas de sustentabilidade, as pequenas empresas enfrentam grandes dificuldades em fazer a transição.
Os principais obstáculos são os custos de investimento demasiado elevados e a falta de conhecimentos. Assim, mais incentivos fiscais e fiscais, melhor acesso ao capital e ao financiamento e mais apoio técnico e operacional estão no topo da lista de medidas de apoio desejadas pelos governos.
Um tamanho não serve para todos
Os governos precisam de ouvir as opiniões das pequenas empresas e repensar as suas abordagens. O modelo de suporte atual não está funcionando.
Da mesma forma, os líderes da indústria precisam ser mais receptivos e flexíveis. Não pode haver uma abordagem única para todos numa indústria que depende da diversidade.
O papel de liderança da Europa nas viagens e no turismo baseia-se no seu ecossistema de pequenas empresas independentes, e estas deverão continuar a prosperar no futuro.
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