Se você usar o aplicativo de reserva de guarda-sóis e espreguiçadeiras MySpot, saiba que se cancelar uma reserva, o dinheiro será devolvido à sua conta na forma de créditos, e não como dinheiro na conta.
Gabriela Rumenova, criadora da plataforma online “Nós, os usuários”, alertou sobre isso, referindo-se às Regras de utilização do aplicativo publicadas.
“Para cada reserva é deduzida uma comissão com base no número de assentos comprometidos e não é reembolsada caso a reserva seja cancelada pelo cliente”, explica Rumenova.
Se a reserva for cancelada por decisão do aplicativo ou do prestador de serviço, o dinheiro também não é devolvido, mas transformado em créditos, ressalta o especialista. Para recuperar saldos de contas, você deve desativar sua conta.
Os usuários podem cancelar o contrato de utilização do aplicativo a qualquer momento, encerrando seu cadastro. No entanto, eles devem observar que desinstalar ou excluir o aplicativo do dispositivo não rescindirá o contrato.
Caso a aplicação altere os seus termos e condições, deverá informar os utilizadores no prazo de sete dias. Caso não concordem com as novas regras, não poderão aceitá-las e continuar a utilizá-las nos termos das anteriores ou recusar o contrato sem ônus para eles.
Gabriela Rumenova acredita que alguns textos dos termos gerais de uso do aplicativo devem ser esclarecidos. Por exemplo, aquele que afirma que a eventual invalidade de qualquer uma das disposições não invalidará os Termos e Condições Gerais, como um todo.
Porém, de acordo com a Lei de Defesa do Consumidor, a presença de cláusulas abusivas num contrato não acarreta a sua nulidade, apenas se este puder ser aplicado sem essas cláusulas.
Da parte “Nós, os usuários” recomendamos a leitura atenta dos Termos de Uso do aplicativo antes de fazer reservas através dele, a fim de evitar prejuízos financeiros e, principalmente, uma experiência negativa.
