O Airbnb anunciou que fez melhorias em sua plataforma on-line de aluguel de casas de curto prazo para torná-la mais competitiva com os sistemas de reservas de hotéis, informou a Reuters, citando o BTA.
O Airbnb oferece a opção “casas favoritas dos hóspedes”. Por meio dele, os clientes da plataforma têm acesso direto à possibilidade de reserva de 2 milhões de imóveis residenciais. Eles estão listados como “principais favoritos” dos usuários do Airbnb, que lhes deram uma classificação média de mais de 4,9 estrelas na escala da plataforma online.
Cerca de 7 milhões de casas estão disponíveis para aluguel através do Airbnb, segundo a Reuters.
O design da secção da plataforma online onde os utilizadores podem avaliar uma casa foi redesenhado. A nova interface torna mais fácil para potenciais clientes do Airbnb navegar pelas avaliações de um imóvel residencial.
Por sua vez, os proprietários podem descrever melhor as casas que oferecem. Por meio da tecnologia de inteligência artificial, um tour fotográfico por um imóvel residencial é oferecido aos clientes que tenham interesse nele.
O Airbnb planeja anunciar inovações no próximo verão que visam melhorar o atendimento ao cliente com base no feedback de usuários e proprietários de casas. O anúncio foi feito pelo CEO da empresa, Brian Chesky.
Na semana passada, a empresa anunciou que foram realizadas 113,2 milhões de dormidas e eventos através da sua plataforma online no terceiro trimestre, um aumento de 14 por cento face ao mesmo período do ano passado.
